İade ve Değişim
İade Adres Bilgileri:
Alıcı: MAHMUD SAMİ AKARDERE
Adres: MNG KARGO BURSA FSM ŞUBESİ
FARKLI KARGO FİRMASI İLE GÖNDERDİĞİNİZ İADE KARGOLARI TESLİM ALINMAYACAKTIR.
Ürünü beğenmeme veya değiştirme durumu ile ilgili iadeler için gönderilen ürünlerin kargo bedelleri GÖNDERİCİ tarafından, hasarlı ve kusurlu ürünlerin değişimi için yapılan gönderilerin kargo bedeli www.harfonline.com.tr tarafından ödenecektir.
Ürün değiştirme/beğenmeme iadelerinde 1000 TL ve üzeri siparişlerinizdeki ücretsiz kargo kampanyası iptal olmaktadır. Kart ekstrenize kargo tutarı düşülerek yansıtılmaktadır.
İade durumunda müşteriye sunulan kampanyalı kargo tutarı değil, faturada yansıyan gönderi ücreti gidiş geliş tutarı kesilmektedir. Kargo tutarı desiye ya da bölgenin mobilite durumuna göre farklılık göstermektedir. Müşteri bu tutarın kesintiye uğrayacağını kabul etmiş olur.
Almış olduğunuz ürününü ambalajını açmadan/tahrip etmeden/bozmadan, ürünü kullanmadan teslim tarihinden itibaren ondört (14) günlük süre içinde teslim aldığınız şekli ile iade edebilir veya değişim yapabilirsiniz.Ürünü, ürün faturası, sipariş numarınızıda içeren bir dilekçe veya iade formu ile iade ediniz.
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tuttururarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız
Ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş vesair şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez.
Fatura aslı gönderilmez ise KDV ve varsa sair yasal yükümlülükler iade edilemez.
Müşteri ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür.
Müşterinin ürünü iade etmesi veya alışverişinden cayması halinde, iade edilen ürün Bize ulaştığı andan itibaren 15 iş günü içerisinde ürün bedeli iade edilir. Kredi kartına ürün iade bedeli bankanız tarafından 2-6 hafta arasında yapılmaktadır. Bu sürede firmamızın tasarrufu bulunmamaktadır.
Üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumları tespit ettiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürünü iade almayacak ve bedelini iade etmeyecektir.
Ürün müşteriye ulaştıktan sonra ortaya çıkabilecek arızalar için, üretici firmanın yetkili servislerine başvurulmalıdır.
İade edilemeyecek ürünler:
-Kalemler
-Defterler
-Kullanımı Tespit Edilemeyecek Kırtasiye Malzemeleri
-Her türlü yazılım ve programlar
-DVD, VCD, CD ve kasetler
-Bilgisayar ve kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit, tükenmez kalem v.b)